哲思官方群的帖子：

Thu Mar 6 21:02:06 CST 2008

在中国知道电脑的都以为只有Windows,知道Linux的大部分都只知道RH，知道BSD的大部分只知道
FreeBSD,知道开源数据库的只知道 MySQL，太让人无语了。

2008/3/6 Zoom. Quiet <zoom.quiet at gmail.com>:
> 2008/3/6 Bill Xu <bill at zeuux.org>:
>
> >
>  >  关于"支持"，我觉得：
>  >
>  >  从"合同"角度看，专有软件的支持是最好的；
>  >  从"实用"角度看，自由软件的支持是最好的；
>  >
>  >  老板关注的是合同，工程师关注的是实用。
>  >
>  >  由于决策者是老板，因此，认为专有软件的支持是最好的。
>
>  真是到点子上了!
>
>
>
>  >
>  >  不过这一切也都正在发生改变。
>  >
>  >
>  >
>  >  Zhang Weiwu 写道:
>  >
>  >  Edmond Chen 写道:
>  >
>  >
>  >  基本同意Zoom.Quiet的观点，不过我有些略微不同的感受...
>  >
>  > 对于我来说自由软件社区的支持甚至会强于商业软件，在邮件列表中提出的问题
>  > 乃至bug在几个小时内就会有回应。可这很难说服我的老板...即便说服了老板，
>  > 这件事也肯定会让甲方拍桌子。
>  >
>  >  这里的重要问题是有没有人负责此事。只要出了问题有人可找，必然负责，商业用
>  > 户就可以放心。这样看来，社区支持是二线支持。
>  >
>  > 商业用户->找服务商
>  > 服务商->在邮件列表问问问题
>  >
>  > 商业用户（您的那个甲方）不会自己去列表问的，实际上使用中仍会通过服务商。
>  >
>  > "在邮件列表中提出的问题乃至bug在几个小时内就会有回应"使得服务商好做，这
>  > 样是好事，开源服务商多了，开源应用就多。
>  > 但是有的产品，明明可以提高产品，使用户不必去列表问，但是却没有这样做（比
>  > 如：FreeBSD上有些man page是错的。上列表问，答曰是man错了，等到了下个版
>  > 本，man 上仍然有错，google一下发现很多用户都在列表上问了同样问题，被告
>  > man有错，就是不改man）。这可能是开源产品管理松散所致。我遇到的一个 man错
>  > 误，至少已经留了四年了。
>  >
>  >
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标题：[zeuux-universe] Drupal有了商业支持