大家好。

我有一个客户网站被病毒感染，正在感染每个访客的电脑。我向他们介绍了一个情
况，这是一个典型的中国机构，用Google访问可以搜索到“该网站 可能含有恶意软
件，有可能会危害您的电脑。”

对方不清楚这个问题，我出于好意向他指明如何重现这个问题（先访问google，
再……），他重现这个问题后问我怎么办，我说联系原来的网站设计 公司，请他们
解决这个问题。客户把电话打到原来的网站公司，人家说“Google都骗人的，你翻
开报纸看就知道了，地球人都知道”，并且解释 “google和他们的代理都是在合伙
骗人的”，并给出证据“百度上没有说这个网站有病毒”。他使我的客户相信这是一
个联合骗局，反而使我觉得自 己像一个傻瓜加骗子。问这种情况怎么沟通才好？

如果有一个国内的搜索引擎也像google一样检测有病毒的网站，比如搜狗，我想我
就可以给客户说清楚这件事不是Google骗人了。又 及：Firefox也说这个网站有
毒，但是客户没听说过Firefox，所以证据还是来自骗子的；如果是搜狗之类客户
听说过的，才会有说服力。

韡武


-- 
我的博客：
http://zhangweiwu.ixiezi.com/
网站进化论 －－写给需要网站或后悔有了网站的人

国人愚民居多，用常规方法一般也行不通。

如果您真的想帮这个客户，可以雇几个人给您的客户打电话，声称因浏览他们的网站中了病毒电脑无法使用，要求赔偿否则要去工信部投诉他，这样一来他就怕了，也许还会请您帮他搞定这些事儿。到时候您出面摆平投诉，客户自然归顺了。

在 2011年6月8日 上午10:35，Zhang Weiwu, Beijing <zhangweiwu在realss.com>写道：

> 大家好。
>
> 我有一个客户网站被病毒感染，正在感染每个访客的电脑。我向他们介绍了一个情
> 况，这是一个典型的中国机构，用Google访问可以搜索到“该网站 可能含有恶意软
> 件，有可能会危害您的电脑。”
>
> 对方不清楚这个问题，我出于好意向他指明如何重现这个问题（先访问google，
> 再……），他重现这个问题后问我怎么办，我说联系原来的网站设计 公司，请他们
> 解决这个问题。客户把电话打到原来的网站公司，人家说“Google都骗人的，你翻
> 开报纸看就知道了，地球人都知道”，并且解释 “google和他们的代理都是在合伙
> 骗人的”，并给出证据“百度上没有说这个网站有病毒”。他使我的客户相信这是一
> 个联合骗局，反而使我觉得自 己像一个傻瓜加骗子。问这种情况怎么沟通才好？
>
> 如果有一个国内的搜索引擎也像google一样检测有病毒的网站，比如搜狗，我想我
> 就可以给客户说清楚这件事不是Google骗人了。又 及：Firefox也说这个网站有
> 毒，但是客户没听说过Firefox，所以证据还是来自骗子的；如果是搜狗之类客户
> 听说过的，才会有说服力。
>
> 韡武
>
>
> --
> 我的博客：
> http://zhangweiwu.ixiezi.com/
> 网站进化论 －－写给需要网站或后悔有了网站的人
>
>
> _______________________________________________
> zeuux-universe mailing list
> zeuux-universe在zeuux.org
> http://www.zeuux.org/mailman/listinfo/zeuux-universe
>
> ZEUUX Project - Free Software, Free Society!
> http://www.zeuux.org
-------------- 下一部分 --------------
一个HTML附件被移除...
URL: <http://www.zeuux.org/pipermail/zeuux-universe/attachments/20110608/eb33db1e/attachment.html>

于 2011年06月08日 13:32, 金峰 写道:
>
> 如果您真的想帮这个客户，可以雇几个人给您的客户打电话，声称因浏览他们的
> 网站中了病毒电脑无法使用，要求赔偿否则要去工信部 投诉他，这样一来他就
> 怕了，也许还会请您帮他搞定这些事儿。到时候您出面摆平投诉，客户自然归顺了。

好办法，简直是黑吃黑呀。其实现在我已经不想帮他了，仅仅是出于好奇，知道以
后遇到这种情况怎么办，才发原来的贴子求问的。

On Wed, Jun 08, 2011 at 02:54:53PM +0800, Zhang Weiwu wrote:
> 于 2011年06月08日 13:32, 金峰 写道:
> >
> > 如果您真的想帮这个客户，可以雇几个人给您的客户打电话，声称因浏览他们的
> > 网站中了病毒电脑无法使用，要求赔偿否则要去工信部 投诉他，这样一来他就
> > 怕了，也许还会请您帮他搞定这些事儿。到时候您出面摆平投诉，客户自然归顺了。
> 
> 好办法，简直是黑吃黑呀。其实现在我已经不想帮他了，仅仅是出于好奇，知道以
> 后遇到这种情况怎么办，才发原来的贴子求问的。

    按照中国商人的情商，这个客户可能第一个想到就是你在捣鬼。那么多中毒的都没有投诉，怎么会投诉他，而且还是先给他打电话？ 说不定还会以为你想敲他竹杠…… 当然，可能存在特殊情况，如客户提供的是银行/金融/政府类网站等。
    个人觉得这种事情还是算了，本来是好心，最后反倒因此失去一个朋友甚至搞坏自己的名声，得不偿失啊。
    


B.R
Kermit

2011/6/8 Kermit <kermit.mei在gmail.com>:
>    按照中国商人的情商，这个客户可能第一个想到就是你在捣鬼。那么多中毒的都没有投诉，怎么会投诉他，而且还是先给他打电话？ 说不定还会以为你想敲他竹杠…… 当然，可能存在特殊情况，如客户提供的是银行/金融/政府类网站等。

如果这么说的话，直接投诉工信部是更简单的办法。优点有几个：
1。工信部可以受理网页版投诉，所以你的投诉成本很低，而且足够匿名。
2。工信部处理投诉的效率非常不错，（有人自己上宽带发现没有外网IP，给投诉，很快搞定了，又有人宽带发现上传带宽很小，竟然也投诉工信部，据说为此给他特批了一下）
3。中国商人接到ZF部门电话时首先不会想到是有人告发，而是想到ZF部门缺钱花了。

On Wed, Jun 08, 2011 at 03:29:52PM +0800, pansz wrote:
> 2011/6/8 Kermit <kermit.mei在gmail.com>:
> >    按照中国商人的情商，这个客户可能第一个想到就是你在捣鬼。那么多中毒的都没有投诉，怎么会投诉他，而且还是先给他打电话？ 说不定还会以为你想敲他竹杠…… 当然，可能存在特殊情况，如客户提供的是银行/金融/政府类网站等。
> 
> 如果这么说的话，直接投诉工信部是更简单的办法。优点有几个：
> 1。工信部可以受理网页版投诉，所以你的投诉成本很低，而且足够匿名。
> 2。工信部处理投诉的效率非常不错，（有人自己上宽带发现没有外网IP，给投诉，很快搞定了，又有人宽带发现上传带宽很小，竟然也投诉工信部，据说为此给他特批了一下）
> 3。中国商人接到ZF部门电话时首先不会想到是有人告发，而是想到ZF部门缺钱花了。

恩，这种直接投诉的做法还蛮符合国情……

B.R
Kermit

On 2011-06-08 15:29, pansz wrote:
> 2011/6/8 Kermit<kermit.mei在gmail.com>:
>>     按照中国商人的情商，这个客户可能第一个想到就是你在捣鬼。那么多中毒的都没有投诉，怎么会投诉他，而且还是先给他打电话？ 说不定还会以为你想敲他竹杠…… 当然，可能存在特殊情况，如客户提供的是银行/金融/政府类网站等。
> 如果这么说的话，直接投诉工信部是更简单的办法。优点有几个：
> 1。工信部可以受理网页版投诉，所以你的投诉成本很低，而且足够匿名。
> 2。工信部处理投诉的效率非常不错，（有人自己上宽带发现没有外网IP，给投诉，很快搞定了，又有人宽带发现上传带宽很小，竟然也投诉工信部，据说为此给他特批了一下）
> 3。中国商人接到ZF部门电话时首先不会想到是有人告发，而是想到ZF部门缺钱花了。
投诉工信部绝对有用，之前公司的电话线由电信换成移动的，但想保留电信的几个 
代表号，电信硬是不肯，一气之下投诉到工信部，后来电信的客户经理和 他的主 
管屁颠屁颠的跑过来叫我们不要投诉他。

你还是少管闲事  省得出力不讨好
你可以跟客户提一下  他不信就算了
那个网站设计公司肯定不想浪费人力 去查找木马 或者说木马就是他们加的   所以忽悠你客户说google是骗人的  搞IT的对
google跟baidu的区别 还是很清楚的
你太关心了 你客户会怀疑你有啥阴谋

在 2011年6月8日 下午6:26，MuSheng <sheng.2179在gmail.com>写道：

> On 2011-06-08 15:29, pansz wrote:
>
>> 2011/6/8 Kermit<kermit.mei在gmail.com>:
>>
>>>    按照中国商人的情商，这个客户可能第一个想到就是你在捣鬼。那么多中毒的都没有投诉，怎么会投诉他，而且还是先给他打电话？
>>> 说不定还会以为你想敲他竹杠…… 当然，可能存在特殊情况，如客户提供的是银行/金融/政府类网站等。
>>>
>> 如果这么说的话，直接投诉工信部是更简单的办法。优点有几个：
>> 1。工信部可以受理网页版投诉，所以你的投诉成本很低，而且足够匿名。
>>
>> 2。工信部处理投诉的效率非常不错，（有人自己上宽带发现没有外网IP，给投诉，很快搞定了，又有人宽带发现上传带宽很小，竟然也投诉工信部，据说为此给他特批了一下）
>> 3。中国商人接到ZF部门电话时首先不会想到是有人告发，而是想到ZF部门缺钱花了。
>>
> 投诉工信部绝对有用，之前公司的电话线由电信换成移动的，但想保留电信的几个 代表号，电信硬是不肯，一气之下投诉到工信部，后来电信的客户经理和 他的主
> 管屁颠屁颠的跑过来叫我们不要投诉他。
>
>
>
> _______________________________________________
> zeuux-universe mailing list
> zeuux-universe在zeuux.org
> http://www.zeuux.org/mailman/listinfo/zeuux-universe
>
> ZEUUX Project - Free Software, Free Society!
> http://www.zeuux.org
>
-------------- 下一部分 --------------
一个HTML附件被移除...
URL: <http://www.zeuux.org/pipermail/zeuux-universe/attachments/20110609/1d7845be/attachment-0001.html>