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标题:[zeuux-universe] 我是潜水员,但是关于linux易用性的问题,我还是想说两句

2009年11月03日 星期二 10:34

zeming zhao zeming.zhao在gmail.com
星期二 十一月 3 10:34:37 CST 2009

想说两句的根本是比较有感触,而且我想以我之前做过的一些实践行为(不是空想,也不是从技术人员角度考虑)还是有一点话语权的

大家可以看看这个帖子 http://forum.ubuntu.org.cn/viewtopic.php?f=112&t;=72958
我发的,题目会吸引你《老妈与Ubuntu》,内容是直播,你能看到各色网友的讨论。

结果会让大家失望,因为给老妈实施了ubuntu,差点背上不孝的罪名……

还有我老婆也很不喜欢linux,主要原因是无法 上淘宝以及看pplive。

实际上,虽然有些问题在我们这些业内人士看来很好解决,但是到了普通用户哪里就是大问题,而一旦他们问了5个身边的人都无法解决的话,那么他们基本上就在心里给这个操作系统判了死刑。

我们自己玩linux其实也是一种折腾,你弄个adsl拨号,还得用命令行,你要是设置个播放软件(支持全格式)…… 输入法、多系统配置……grub^

只是我们都把这当作了爱好,但是并不表示 non-ITer也会这么认为

以上只是我的言论,各位没必要争执,我继续潜水……

-- 
Best Regards!
Zeming(kyle)  Zhao
Anzo Team   www.SGlab.cn
MSN: kylezhao在msn.com QQ:123396320
Gtalk:zeming.zhao在gmail.com3Azeming.zhao在gmail.com>
Cellphone:86 13788933179
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2009年11月03日 星期二 11:32

qyb qiuyingbo在gmail.com
星期二 十一月 3 11:32:37 CST 2009

是不是可以成立一个基金会雇佣程序员、客户经理来完成诸如股票、网银、旺旺的移植?

QQ 现在有 webqq 了,体验很好

2009/11/3 zeming zhao <zeming.zhao在gmail.com>

> 想说两句的根本是比较有感触,而且我想以我之前做过的一些实践行为(不是空想,也不是从技术人员角度考虑)还是有一点话语权的
>
> 大家可以看看这个帖子 http://forum.ubuntu.org.cn/viewtopic.php?f=112&t;=72958
> 我发的,题目会吸引你《老妈与Ubuntu》,内容是直播,你能看到各色网友的讨论。
>
> 结果会让大家失望,因为给老妈实施了ubuntu,差点背上不孝的罪名……
>
> 还有我老婆也很不喜欢linux,主要原因是无法 上淘宝以及看pplive。
>
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> 实际上,虽然有些问题在我们这些业内人士看来很好解决,但是到了普通用户哪里就是大问题,而一旦他们问了5个身边的人都无法解决的话,那么他们基本上就在心里给这个操作系统判了死刑。
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> 我们自己玩linux其实也是一种折腾,你弄个adsl拨号,还得用命令行,你要是设置个播放软件(支持全格式)…… 输入法、多系统配置……grub^
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> 只是我们都把这当作了爱好,但是并不表示 non-ITer也会这么认为
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> zeuux-universe mailing list
> zeuux-universe在zeuux.org
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2009年11月03日 星期二 13:17

monnand monnand.deng在gmail.com
星期二 十一月 3 13:17:46 CST 2009

qyb 写道:
> 是不是可以成立一个基金会雇佣程序员、客户经理来完成诸如股票、网银、旺旺的移植?
>   
这不是钱的问题。你不知道他们的协议,也没法开发。破解协议本身又牵扯法律问 
题。即便破解,曾经eva就是经常遇到腾讯的流氓作风,刚刚破解,人家把协议里 
面一个字段一改,之前发布的版本就作废了。

你没有银行的授权,怎么可能开发网银?
> QQ 现在有 webqq 了,体验很好
>
> 2009/11/3 zeming zhao <zeming.zhao在gmail.com>
>
>   
>> 想说两句的根本是比较有感触,而且我想以我之前做过的一些实践行为(不是空想,也不是从技术人员角度考虑)还是有一点话语权的
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>> 大家可以看看这个帖子 http://forum.ubuntu.org.cn/viewtopic.php?f=112&t;=72958
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>> 还有我老婆也很不喜欢linux,主要原因是无法 上淘宝以及看pplive。
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>> 实际上,虽然有些问题在我们这些业内人士看来很好解决,但是到了普通用户哪里就是大问题,而一旦他们问了5个身边的人都无法解决的话,那么他们基本上就在心里给这个操作系统判了死刑。
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2009年11月22日 星期日 21:46

Zhang Weiwu zhangweiwu在realss.com
星期日 十一月 22 21:46:30 CST 2009

On 11/3/2009 10:34 AM, zeming zhao wrote:
> 想说两句的根本是比较有感触,而且我想以我之前做过的一些实践行为(不是空
> 想,也不是从技术人员角度考虑)还是有一点话语权的
>
周末才有空回贴灌水。歉。
> 大家可以看看这个帖子
> http://forum.ubuntu.org.cn/viewtopic.php?f=112&t;=72958
> <http://forum.ubuntu.org.cn/viewtopic.php?f=112&t;=72958>
> 我发的,题目会吸引你《老妈与Ubuntu》,内容是直播,你能看到各色网友的讨论。
>
> 结果会让大家失望,因为给老妈实施了ubuntu,差点背上不孝的罪名……
>
Linux迁移机会只有一次,所以似应该仔细考虑好几个因素再行动:

   1. 需求(你知道用户用电脑做什么,和你有什么不同?还是因为你可以用
      Linux,所以认为用户可以用Linux?)
   2. 支持(有人帮助用户吗?最初的一个月的支持最重要,需要能现场支持)
   3. 产品(你介绍用户使用的产品你自己研究过心中有数吗?)
   4. 硬件(有兼容性问题吗?注意考虑可能未来会用的硬件,眼下典型例子是3G
      上网卡)
   5. ……

迁移这个问题其实很复杂。理解起来和操作起来都复杂,我们业务上有一本手册不
能尽其详呢。我也科班出身写程序多年,常常觉得这比写一般程序复杂。

迁移机会只有一次。因为用户期望降低后不会有耐心反复尝试的。是的,我知道用
户这一点和在坐的不同。我自己八年前帮一个作家朋友迁移到Linux,一开始不知
道应该如何做,结果失败了,以至于八年后第二次为他迁移时不得不改将Linux介
绍为Ubuntu,是“Linux发轫远行,己非吴下阿蒙”的好产品。好在Linux有这样多的
名字。

有人说如果不能理解自由的精神就不能使用Linux。按我看,常人如要理解所谓软
件自由精神,当在迁移成功之后,而不是之前。用户体验过,知道它确实可用好
用,才会觉得信服;鱼在水里,知道冷暖,才会觉得这软件自由是一件应该支持的
好事。这是因为一般用户都务实,且务实常合情理。如果一用自由软件,问题丛
生,怕是务实者会把软件自由当作儿戏。

相比,自由软件爱好者中,务实可算是因少见而难得的品质了。我记得有一次问人
使用QQ的问题,答曰我们自由软件用户不用QQ,也不和用QQ的人联系,觉得他们用
的破工具,技术差问题多不自由,如同儿戏。我提问时,是应邀用QQ联系我的项目
投资人,揆想一下,我的项目投资人如果听说我因为工具偏好不肯和他聊 QQ,他
会不会觉得我丢西瓜捡芝麻不识相,如同儿戏?当然也可以说我在做项目,已经不
是自由之身了,不能拿高标准要求我,但是越这样说,说话的人越显得不务实。自
由软件又不是大学问,只藏名山不入市廛;软件应用又不是做官为政,碜和进去怕
脏了手。总不能批评与我们圈外的人做项目是错事,称我们自由人不向外合作项目吧。
>
> 实际上,虽然有些问题在我们这些业内人士看来很好解决,但是到了普通用户哪
> 里就是大问题,而一旦他们问了5个身边的人都无法解决的话,那么他们基本上
> 就在心里给这个操作系统判了死刑。
>
确实如此。其实我的经验还严重些!我的经验是用户不问身边的人就可以给系统判
死刑,如果问的话,只问一位就可以给系统死刑。

这里想到一个题外话。世说新语里的故事,羊祜有会跳舞的仙鹤,客人一定要看,
不然不信服。羊祜把仙鹤领出来,它就不肯跳了,当时的人把这事叫做“不舞之
鹤”,当笑话讲。我上大学时候做自由软件项目的介绍时,发现我自己用得好好的
软件,到了用户那里,问题像雨后笋一样一下子多出来,吓人一跳,我就觉得我喜
欢的自由软件产品就是那种“不舞之鹤”,没办法拿出来见人的,一见外人就不工作
了,不跳舞了。但是在家好好的产品,出去就有问题,是奇怪的事。好奇产生兴
趣,兴趣产生行动,学习可用设计,交互性,产品质检和用例分析。既学习,也实
践,办公司也是为了实践新知。学到很多,发现也很多。大体上自由软件因为不
卖,所以设计者也不太关心用起来如何,加上自成一小圈子,圈内圈外站得清楚看
得分明,算是画地为牢,自己封闭自己;身在笼中,硬说自己自由,别人在天地这
个大笼里。自由软件优点,是“设计者即用户,用户即设计者”,像万人合一,千手
观音,千手千眼,产品问题不怕找不到修不好。缺点也是同一个,设计者就是用
户,不懂得如何为不同于自己的人设计产品,没有学过科班计算机教学的需求分析
这一章,不知道如何找需求,解决需求,出问题时抱怨需求不对(“离线访问电子
邮件出问题那是你的不对呀,谁叫你出差呢?我程序员天天坐班,不走动,在我这
里就没问题。”)。优点可以发扬,缺点可以补,所差的是教育,工程师对用户教
育得不够,工程师被用户教育得更不够。

我想让自由软件千万不要做那“不舞之鹤”。认同这个想法的人多,不过也有遇到极
客怪人,画地坐起牢来感觉像是践了帝阼(“阼”就是皇帝站的台阶,台阶上面是皇
帝,台阶下面是百姓),生怕面前的圈圈子或者台阶子不见了,自己和用户平起平
作。现在看到极客里有人表态“我极客,但是我不鄙视”,我觉得挺好的。

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