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标题:[zeuux-universe] 望褔新参与交流:如何部署实施15万龙芯电

2010年09月21日 星期二 16:00

Zhang Weiwu zhangweiwu在realss.com
星期二 九月 21 16:00:54 CST 2010

IT系统成功,除大家都关心的质量性能问题之外,还依赖多方面的成功:

一、针对应用,即解决了某个问题。
一、可用,易用。
一、操作环节的把握:部署,即安装配置。
一、操作环节的把握:培训。
一、操作环节的把握:支持。
一、环境:组织机构的执行力和意愿上的配合。以及需要兼容的软硬件环境,相关
单位、厂商的配合。
一、公关:项目的报道如何能形成对项目未来有益的局面。
一、考虑了上述多方面之后形成的合理规划,包括预算,时间表,先处理哪些后处
理哪些。

上述都需要有目标、可度量。

有目标,比如,培训3000人使具备若干种应用的知识就是目标;“我们要做好培训”
就不是目标。

可度量,比如,每月支持应该在300人日之内,每个支持应该在15分钟内完成;“我
们要做好支持”就不是可度量。

15万台龙芯实施是件大事,极不容易做好。极大的事,极不容易做好。要是我当
事,肯定会觉得如临如履的。我几个月前听到这个规划,当时就很为之捏把汗。组
织志愿者的想法虽然好,也有其具体难办的地方,并非一个萝卜一个坑,一个问题
填一个人这样简单(这个可以专门写一文讨论)。

现在不知道进展到什么地方了?我因为关心这事,不免想借fx在线上讨论来了兴致
的机会多问一点。我将分信讨论上面的问题,望fx能答疑。

我同时借这个机会进言。我这人即尖酸刻薄又刚愎自用,加上不上下文了解得不
够,说得不对的地方肯定比说得对的地方多,望褔新从谏如流。

又及:本应当回前贴,前贴水大,多跑题。本贴讨论如何做一件事,不讨论是否应
当做这件事。凡想要讨论是否应当做这件事的,比如讨论龙芯有无存在之必要,请
回前贴,不要回复本贴。

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2010年09月21日 星期二 16:01

Zhang Weiwu zhangweiwu在realss.com
星期二 九月 21 16:01:43 CST 2010

On 2010年09月21日 16:00, Zhang Weiwu wrote:
> 一、针对应用,即解决了某个问题。

本贴简单说就讨论:这个项目上龙芯电脑是打算做什么用的。

产品发展结合具体应用很常见。虽然说龙芯是个通用产品,但是如果没有上下游厂
商服务商支持,没有生态链,则不依赖具体应用似不容易生长。龙芯既然管15万台
电脑具体实施,那么就已经从上游走到下游做业务了。因此成功得看具体应用。

教育市场应用很多。粗分一下有这几类:

   1. 电子化教室,教学使用的播放幻灯的设备,电子黑板;
   2. 学生上网用机,用于图书馆和课余时间开放的机房;
   3. 上电脑课使用的电脑,专门用于讲IT知识;
   4. 学生信息管理系统或学校信息管理系统,管理签到、课时、课程表、学生评
      价老师或老师评价学生、成绩管理;
   5. 电子教学系统,虚拟实验室、教案管理、电子考试、电子课件等;
   6. 数字图书馆;
   7. 学习管理系统。这和上面说的学生信息管理系统是两回事。学习管理系统有
      线上课业提交,线上讨论、交流、共享文件、确定学习计划和跟踪学习效果。
   8. 其它通用应用,比如适于小孩的监控、电子定位;比如教师的一般办公电脑。

问:

   1. 15万台龙芯进学校,针对的是哪些应用?为这此应用开发了专门的程序还是
      修改了现有程序?
   2. 龙芯如何权衡这些需求的?比如:电子化教室的需求可能只要产品起来就好
      办,而电子教学系统需要的支持就多,难办,是否先处理容易解决的需求?
   3. 分具体应用的配套实施如何?(比如电子化教室需要的支持培训等配套和学
      习管理系统肯定不一样。)针对具体应用,项目整体上马前有没有 Pilot项
      目(先锋项目用于实验可行性)?
   4. 学校最需要的是什么应用?就这一点,学生、老师和管理人员可能需求不一
      样,哪些角色的肯定对龙芯成功最有影响?


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2010年09月21日 星期二 16:02

Zhang Weiwu zhangweiwu在realss.com
星期二 九月 21 16:02:05 CST 2010

On 2010年09月21日 16:00, Zhang Weiwu wrote:
> 一、可用,易用。

应用软件需可用、易用。

这一点,地理上,在中国做得比西方差;按软件分,开源软件做得比商业软件差;
按厂商分,做技术方案的比做消费产品的做得差。这些因素加起来,不免要担心
15万台龙芯上产品的易用可用。

评估可用性代价大,提高代价更大;具体实施时,可用易用的问题,用服务可以多
少补上去,用流程化定义好的服务补得更好,但是,对于15万这个数量,用服务补
代价更更大。

我这里就光提问了:

   1. 有没有专门确定可用易用问题(可以通过Pilot项目即先锋项目,也可以通
      过专家组织测试出报告),将问题结合项目时间表归类成产品提高类和进服
      务流程类?
   2. 服务人员是如何培训的?服务流程的定义如何?遇到新问题时流程改善的机制?
   3. 有易用性专家在项目上工作吗?
   4. 有没有就应用提高了一些已经存在的开源产品的易用性?能给名字吗?
   5. 有没有将软件产品按易用性分级,以便面对同一应用的产品大体上有一致的
      易用可用性,避免个别极难用的产品影响总体评价和用户信心?
   6. 界面美工设计与Windows的不同程度是否和用户体验与Windows不同的程度一
      致?如果系统太像Windows,用户就会期望得到 Windows的体验,这样在体
      验不一致时满意度降得历害。
   7. 上述过程是在清晰定义了用户之后做的吗?清晰定义用户,就是所有从事相
      关易用性的人都十分清楚自己想为为什么样的用户做易用的产品。

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2010年09月21日 星期二 16:02

Zhang Weiwu zhangweiwu在realss.com
星期二 九月 21 16:02:27 CST 2010

On 2010年09月21日 16:00, Zhang Weiwu wrote:
> 一、公关:项目的报道如何能形成对项目未来有益的局面。

如果项目的成功和对未来成功的影响力与公众的评价有关系,公关就值得重视。目
前龙芯受关注多,公众对它信心不大,公关工作其实难做好。我看到大家讨论时的
态度,感到龙芯有被误解的地方,但是这和之前的公关可能有关系。

如果项目不是瞎折腾工程,那么就必须认真考虑公关,规划、执行上都须细致,避
免别人把它当瞎折腾工程。

粗举一点例子谈细致:

    * 不能新闻里说换了多少台电脑,而是得说换了电脑之后,取得了什么提高。
      电脑换成龙芯,是龙芯眼中的胜利,不是公众眼中的胜利。必须得有实效方
      能说服公众。
    * 总是报道解决了什么问题,比较过去和现在。
    * 明确提出龙芯的优势。按目前人们的观点,龙芯是国产的不能算优势。
    * 政府部门的报道和龙梦的报道服从同一个公关策略。如果政府部门报道不可
      能按策略走,尽量不让政府报道。
    * 时间管理:项目什么时候需要公众关注?又比如:使报道集中出现在需要关
      注的时间里。
    * 规划整合现有多个网站。

问:

    * 龙芯对目前改善公众形象有何规划?
    * 龙芯目前的公关策略是自定的还是请公关专业人士制定的?就效果而言有没
      有达到预期?
    * 龙梦是否能影响相关政府单位对龙芯产品的报道?

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2010年09月21日 星期二 16:19

Zhang Jiarui cylonspy在gmail.com
星期二 九月 21 16:19:59 CST 2010

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2010/9/21 Zhang Weiwu <zhangweiwu在realss.com>

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2010年09月21日 星期二 22:01

Vincent D vincnd在gmail.com
星期二 九月 21 22:01:52 CST 2010

我给龙芯以及许多国内硬件的公关提个建议,不要再拿“完全自主”之类的说事了,我都反胃了,再这样下去我就反刍了。
公关是必要的,象Weiwu说的,掌握正确的方法就好。

在 2010年9月21日 下午4:02,Zhang Weiwu <zhangweiwu在realss.com>写道:

>  On 2010年09月21日 16:00, Zhang Weiwu wrote:
>
> 一、公关:项目的报道如何能形成对项目未来有益的局面。
>
>
> 如果项目的成功和对未来成功的影响力与公众的评价有关系,公关就值得重视。目前龙芯受关注多,公众对它信心不大,公关工作其实难做好。我看到大家讨论时的
> 态度,感到龙芯有被误解的地方,但是这和之前的公关可能有关系。
>
> 如果项目不是瞎折腾工程,那么就必须认真考虑公关,规划、执行上都须细致,避免别人把它当瞎折腾工程。
>
> 粗举一点例子谈细致:
>
>    - 不能新闻里说换了多少台电脑,而是得说换了电脑之后,取得了什么提高。电脑换成龙芯,是龙芯眼中的胜利,不是公众眼中的胜利。必须得有实效方
>    能说服公众。
>    - 总是报道解决了什么问题,比较过去和现在。
>     - 明确提出龙芯的优势。按目前人们的观点,龙芯是国产的不能算优势。
>    - 政府部门的报道和龙梦的报道服从同一个公关策略。如果政府部门报道不可能按策略走,尽量不让政府报道。
>    - 时间管理:项目什么时候需要公众关注?又比如:使报道集中出现在需要关注的时间里。
>     - 规划整合现有多个网站。
>
> 问:
>
>    - 龙芯对目前改善公众形象有何规划?
>    - 龙芯目前的公关策略是自定的还是请公关专业人士制定的?就效果而言有没有达到预期?
>    - 龙梦是否能影响相关政府单位对龙芯产品的报道?
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2010年09月21日 星期二 22:55

吕韦甫  treehouse_of_horror在yahoo.cn
星期二 九月 21 22:55:31 CST 2010

每次看到报道龙芯我就心痛。这个报道投资多少亿,那个报道政府花了多少亿采购,报道上一点效果都看不出来,都是空文,不知道这些东西政府采购下来都放在哪里当“承尘”、“镇纸“用了。没有一个报道说清楚这些东西用得怎么样,用来做什么。怎么这些报道都不说人家最关心的事呀。

越看报道上说花了多少钱我就越失望,中国的这事都完了。

看了报道只有一种感觉:


那可是我们纳税人的钱啊。。。


--- 10年9月21日,周二, Vincent D <vincnd在gmail.com> 写道:
公关是必要的,象Weiwu说的,掌握正确的方法就好。



      
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2010年09月22日 星期三 00:25

Vincent D vincnd在gmail.com
星期三 九月 22 00:25:00 CST 2010

在 2010年9月21日 下午10:55,吕韦甫 <treehouse_of_horror在yahoo.cn>写道:

>
> 每次看到报道龙芯我就心痛。这个报道投资多少亿,那个报道政府花了多少亿采购,报道上一点效果都看不出来,都是空文,不知道这些东西政府采购下来都放在哪里当“承尘”、“镇纸“用了。没有一个报道说清楚这些东西用得怎么样,用来做什么。怎么这些报道都不说人家最关心的事呀。
>
> 越看报道上说花了多少钱我就越失望,中国的这事都完了。
>
> 看了报道只有一种感觉:
>
> 那可是我们纳税人的钱啊。。。
>
> 国家助长的产出与投入不成正比的畸形项目,投入的是纳税人的钱,产出的东西又做不实报道。 其实龙芯是个好东西,但这个好东西的产生,伴随者罪恶。
我只能说,其实龙芯可以远比现在更好的,但是现在它成了某些集团牟利的工具。

另外,龙芯盒子做服务器不错,尤其是小企业负载不高的情况,比如打印机服务之类的。


>
> --- *10年9月21日,周二, Vincent D <vincnd在gmail.com>* 写道:
>
> 公关是必要的,象Weiwu说的,掌握正确的方法就好。
>
>
>
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