2010年09月21日 星期二 16:00
IT系统成功,除大家都关心的质量性能问题之外,还依赖多方面的成功: 一、针对应用,即解决了某个问题。 一、可用,易用。 一、操作环节的把握:部署,即安装配置。 一、操作环节的把握:培训。 一、操作环节的把握:支持。 一、环境:组织机构的执行力和意愿上的配合。以及需要兼容的软硬件环境,相关 单位、厂商的配合。 一、公关:项目的报道如何能形成对项目未来有益的局面。 一、考虑了上述多方面之后形成的合理规划,包括预算,时间表,先处理哪些后处 理哪些。 上述都需要有目标、可度量。 有目标,比如,培训3000人使具备若干种应用的知识就是目标;“我们要做好培训” 就不是目标。 可度量,比如,每月支持应该在300人日之内,每个支持应该在15分钟内完成;“我 们要做好支持”就不是可度量。 15万台龙芯实施是件大事,极不容易做好。极大的事,极不容易做好。要是我当 事,肯定会觉得如临如履的。我几个月前听到这个规划,当时就很为之捏把汗。组 织志愿者的想法虽然好,也有其具体难办的地方,并非一个萝卜一个坑,一个问题 填一个人这样简单(这个可以专门写一文讨论)。 现在不知道进展到什么地方了?我因为关心这事,不免想借fx在线上讨论来了兴致 的机会多问一点。我将分信讨论上面的问题,望fx能答疑。 我同时借这个机会进言。我这人即尖酸刻薄又刚愎自用,加上不上下文了解得不 够,说得不对的地方肯定比说得对的地方多,望褔新从谏如流。 又及:本应当回前贴,前贴水大,多跑题。本贴讨论如何做一件事,不讨论是否应 当做这件事。凡想要讨论是否应当做这件事的,比如讨论龙芯有无存在之必要,请 回前贴,不要回复本贴。 -- 锐业软服(北京)信息技术有限公司 Real Softservice Information & Communication Technologies 北京市朝阳区 曙光西里甲6号 (邮100028) 时间国际中心 8号楼810室 http://www.realss.com Tel: +86 (10) 010 - 5977 3049
2010年09月21日 星期二 16:01
On 2010年09月21日 16:00, Zhang Weiwu wrote: > 一、针对应用,即解决了某个问题。 本贴简单说就讨论:这个项目上龙芯电脑是打算做什么用的。 产品发展结合具体应用很常见。虽然说龙芯是个通用产品,但是如果没有上下游厂 商服务商支持,没有生态链,则不依赖具体应用似不容易生长。龙芯既然管15万台 电脑具体实施,那么就已经从上游走到下游做业务了。因此成功得看具体应用。 教育市场应用很多。粗分一下有这几类: 1. 电子化教室,教学使用的播放幻灯的设备,电子黑板; 2. 学生上网用机,用于图书馆和课余时间开放的机房; 3. 上电脑课使用的电脑,专门用于讲IT知识; 4. 学生信息管理系统或学校信息管理系统,管理签到、课时、课程表、学生评 价老师或老师评价学生、成绩管理; 5. 电子教学系统,虚拟实验室、教案管理、电子考试、电子课件等; 6. 数字图书馆; 7. 学习管理系统。这和上面说的学生信息管理系统是两回事。学习管理系统有 线上课业提交,线上讨论、交流、共享文件、确定学习计划和跟踪学习效果。 8. 其它通用应用,比如适于小孩的监控、电子定位;比如教师的一般办公电脑。 问: 1. 15万台龙芯进学校,针对的是哪些应用?为这此应用开发了专门的程序还是 修改了现有程序? 2. 龙芯如何权衡这些需求的?比如:电子化教室的需求可能只要产品起来就好 办,而电子教学系统需要的支持就多,难办,是否先处理容易解决的需求? 3. 分具体应用的配套实施如何?(比如电子化教室需要的支持培训等配套和学 习管理系统肯定不一样。)针对具体应用,项目整体上马前有没有 Pilot项 目(先锋项目用于实验可行性)? 4. 学校最需要的是什么应用?就这一点,学生、老师和管理人员可能需求不一 样,哪些角色的肯定对龙芯成功最有影响? -- 锐业软服(北京)信息技术有限公司 Real Softservice Information & Communication Technologies 北京市朝阳区 曙光西里甲6号 (邮100028) 时间国际中心 8号楼810室 http://www.realss.com Tel: +86 (10) 010 - 5977 3049 -------------- 下一部分 -------------- 一个HTML附件被移除... URL: <http://www.zeuux.org/pipermail/zeuux-universe/attachments/20100921/f9d47839/attachment.html>
2010年09月21日 星期二 16:02
On 2010年09月21日 16:00, Zhang Weiwu wrote: > 一、可用,易用。 应用软件需可用、易用。 这一点,地理上,在中国做得比西方差;按软件分,开源软件做得比商业软件差; 按厂商分,做技术方案的比做消费产品的做得差。这些因素加起来,不免要担心 15万台龙芯上产品的易用可用。 评估可用性代价大,提高代价更大;具体实施时,可用易用的问题,用服务可以多 少补上去,用流程化定义好的服务补得更好,但是,对于15万这个数量,用服务补 代价更更大。 我这里就光提问了: 1. 有没有专门确定可用易用问题(可以通过Pilot项目即先锋项目,也可以通 过专家组织测试出报告),将问题结合项目时间表归类成产品提高类和进服 务流程类? 2. 服务人员是如何培训的?服务流程的定义如何?遇到新问题时流程改善的机制? 3. 有易用性专家在项目上工作吗? 4. 有没有就应用提高了一些已经存在的开源产品的易用性?能给名字吗? 5. 有没有将软件产品按易用性分级,以便面对同一应用的产品大体上有一致的 易用可用性,避免个别极难用的产品影响总体评价和用户信心? 6. 界面美工设计与Windows的不同程度是否和用户体验与Windows不同的程度一 致?如果系统太像Windows,用户就会期望得到 Windows的体验,这样在体 验不一致时满意度降得历害。 7. 上述过程是在清晰定义了用户之后做的吗?清晰定义用户,就是所有从事相 关易用性的人都十分清楚自己想为为什么样的用户做易用的产品。 -- 锐业软服(北京)信息技术有限公司 Real Softservice Information & Communication Technologies 北京市朝阳区 曙光西里甲6号 (邮100028) 时间国际中心 8号楼810室 http://www.realss.com Tel: +86 (10) 010 - 5977 3049 -------------- 下一部分 -------------- 一个HTML附件被移除... URL: <http://www.zeuux.org/pipermail/zeuux-universe/attachments/20100921/e5b2ac19/attachment.html>
2010年09月21日 星期二 16:02
On 2010年09月21日 16:00, Zhang Weiwu wrote: > 一、公关:项目的报道如何能形成对项目未来有益的局面。 如果项目的成功和对未来成功的影响力与公众的评价有关系,公关就值得重视。目 前龙芯受关注多,公众对它信心不大,公关工作其实难做好。我看到大家讨论时的 态度,感到龙芯有被误解的地方,但是这和之前的公关可能有关系。 如果项目不是瞎折腾工程,那么就必须认真考虑公关,规划、执行上都须细致,避 免别人把它当瞎折腾工程。 粗举一点例子谈细致: * 不能新闻里说换了多少台电脑,而是得说换了电脑之后,取得了什么提高。 电脑换成龙芯,是龙芯眼中的胜利,不是公众眼中的胜利。必须得有实效方 能说服公众。 * 总是报道解决了什么问题,比较过去和现在。 * 明确提出龙芯的优势。按目前人们的观点,龙芯是国产的不能算优势。 * 政府部门的报道和龙梦的报道服从同一个公关策略。如果政府部门报道不可 能按策略走,尽量不让政府报道。 * 时间管理:项目什么时候需要公众关注?又比如:使报道集中出现在需要关 注的时间里。 * 规划整合现有多个网站。 问: * 龙芯对目前改善公众形象有何规划? * 龙芯目前的公关策略是自定的还是请公关专业人士制定的?就效果而言有没 有达到预期? * 龙梦是否能影响相关政府单位对龙芯产品的报道? -- 锐业软服(北京)信息技术有限公司 Real Softservice Information & Communication Technologies 北京市朝阳区 曙光西里甲6号 (邮100028) 时间国际中心 8号楼810室 http://www.realss.com Tel: +86 (10) 010 - 5977 3049 -------------- 下一部分 -------------- 一个HTML附件被移除... URL: <http://www.zeuux.org/pipermail/zeuux-universe/attachments/20100921/cd0a8241/attachment.html>
2010年09月21日 星期二 16:19
ÎÒÒ²±È½Ï¹ØÐÄÕâ¸ö£¬µÈ»Ø¸´ 2010/9/21 Zhang Weiwu <zhangweiwu在realss.com> > > ITϵͳ³É¹¦£¬³ý´ó¼Ò¶¼¹ØÐĵÄÖÊÁ¿ÐÔÄÜÎÊÌâÖ®Í⣬»¹ÒÀÀµ¶à·½ÃæµÄ³É¹¦£º > > Ò»¡¢Õë¶ÔÓ¦Ó㬼´½â¾öÁËij¸öÎÊÌâ¡£ > Ò»¡¢¿ÉÓã¬Ò×Óᣠ> Ò»¡¢²Ù×÷»·½ÚµÄ°ÑÎÕ£º²¿Ê𣬼´°²×°ÅäÖᣠ> Ò»¡¢²Ù×÷»·½ÚµÄ°ÑÎÕ£ºÅàѵ¡£ > Ò»¡¢²Ù×÷»·½ÚµÄ°ÑÎÕ£ºÖ§³Ö¡£ > Ò»¡¢»·¾³£º×éÖ¯»ú¹¹µÄÖ´ÐÐÁ¦ºÍÒâÔ¸ÉϵÄÅäºÏ¡£ÒÔ¼°ÐèÒª¼æÈݵÄÈíÓ²¼þ»·¾³£¬Ïà¹Ø > µ¥Î»¡¢³§É̵ÄÅäºÏ¡£ > Ò»¡¢¹«¹Ø£ºÏîÄ¿µÄ±¨µÀÈçºÎÄÜÐγɶÔÏîĿδÀ´ÓÐÒæµÄ¾ÖÃæ¡£ > Ò»¡¢¿¼ÂÇÁËÉÏÊö¶à·½ÃæÖ®ºóÐγɵĺÏÀí¹æ»®£¬°üÀ¨Ô¤Ë㣬ʱ¼ä±í£¬ÏÈ´¦ÀíÄÄЩºó´¦ > ÀíÄÄЩ¡£ > > ÉÏÊö¶¼ÐèÒªÓÐÄ¿±ê¡¢¿É¶ÈÁ¿¡£ > > ÓÐÄ¿±ê£¬±ÈÈ磬Åàѵ3000ÈËʹ¾ß±¸Èô¸ÉÖÖÓ¦ÓõÄ֪ʶ¾ÍÊÇÄ¿±ê£»¡°ÎÒÃÇÒª×öºÃÅàѵ¡± > ¾Í²»ÊÇÄ¿±ê¡£ > > ¿É¶ÈÁ¿£¬±ÈÈ磬ÿÔÂÖ§³ÖÓ¦¸ÃÔÚ300ÈËÈÕÖ®ÄÚ£¬Ã¿¸öÖ§³ÖÓ¦¸ÃÔÚ15·ÖÖÓÄÚÍê³É£»¡°ÎÒ > ÃÇÒª×öºÃÖ§³Ö¡±¾Í²»ÊǿɶÈÁ¿¡£ > > 15Íǫ̀ÁúоʵʩÊǼþ´óÊ£¬¼«²»ÈÝÒ××öºÃ¡£¼«´óµÄÊ£¬¼«²»ÈÝÒ××öºÃ¡£ÒªÊÇÎÒµ± > Ê£¬¿Ï¶¨»á¾õµÃÈçÁÙÈçÂĵġ£ÎÒ¼¸¸öÔÂÇ°Ìýµ½Õâ¸ö¹æ»®£¬µ±Ê±¾ÍºÜΪ֮Äó°Ñº¹¡£×é > Ö¯Ö¾Ô¸ÕßµÄÏë·¨ËäÈ»ºÃ£¬Ò²ÓÐÆä¾ßÌåÄÑ°ìµÄµØ·½£¬²¢·ÇÒ»¸öÂܲ·Ò»¸ö¿Ó£¬Ò»¸öÎÊÌâ > ÌîÒ»¸öÈËÕâÑù¼òµ¥£¨Õâ¸ö¿ÉÒÔרÃÅдһÎÄÌÖÂÛ£©¡£ > > ÏÖÔÚ²»ÖªµÀ½øÕ¹µ½Ê²Ã´µØ·½ÁË£¿ÎÒÒòΪ¹ØÐÄÕâÊ£¬²»ÃâÏë½èfxÔÚÏßÉÏÌÖÂÛÀ´ÁËÐËÖ > µÄ»ú»á¶àÎÊÒ»µã¡£ÎÒ½«·ÖÐÅÌÖÂÛÉÏÃæµÄÎÊÌ⣬ÍûfxÄÜ´ðÒÉ¡£ > > ÎÒͬʱ½èÕâ¸ö»ú»á½øÑÔ¡£ÎÒÕâÈ˼´¼âËá¿Ì±¡ÓÖ¸Õã¹×ÔÓ㬼ÓÉϲ»ÉÏÏÂÎÄÁ˽âµÃ²» > ¹»£¬ËµµÃ²»¶ÔµÄµØ·½¿Ï¶¨±È˵µÃ¶ÔµÄµØ·½¶à£¬ÍûÑдÓÚÉÈçÁ÷¡£ > > ÓÖ¼°£º±¾Ó¦µ±»ØÇ°Ìù£¬Ç°ÌùË®´ó£¬¶àÅÜÌâ¡£±¾ÌùÌÖÂÛÈçºÎ×öÒ»¼þÊ£¬²»ÌÖÂÛÊÇ·ñÓ¦ > µ±×öÕâ¼þÊ¡£·²ÏëÒªÌÖÂÛÊÇ·ñÓ¦µ±×öÕâ¼þʵģ¬±ÈÈçÌÖÂÛÁúоÓÐÎÞ´æÔÚÖ®±ØÒª£¬Çë > »ØÇ°Ìù£¬²»Òª»Ø¸´±¾Ìù¡£ > > -- > ÈñÒµÈí·þ£¨±±¾©£©ÐÅÏ¢¼¼ÊõÓÐÏÞ¹«Ë¾ > Real Softservice Information & Communication Technologies > > ±±¾©Êг¯ÑôÇø Êï¹âÎ÷Àï¼×6ºÅ £¨ÓÊ100028£© ʱ¼ä¹ú¼ÊÖÐÐÄ 8ºÅÂ¥810ÊÒ > > http://www.realss.com > Tel: +86 (10) 010 - 5977 3049 > > > _______________________________________________ > zeuux-universe mailing list > zeuux-universe在zeuux.org > http://www.zeuux.org/mailman/listinfo/zeuux-universe > > ZEUUX Project - Free Software, Free Society! > http://www.zeuux.org -------------- ÏÂÒ»²¿·Ö -------------- Ò»¸öHTML¸½¼þ±»ÒƳý... URL: <http://www.zeuux.org/pipermail/zeuux-universe/attachments/20100921/9428e892/attachment-0001.html>
2010年09月21日 星期二 22:01
我给龙芯以及许多国内硬件的公关提个建议,不要再拿“完全自主”之类的说事了,我都反胃了,再这样下去我就反刍了。 公关是必要的,象Weiwu说的,掌握正确的方法就好。 在 2010年9月21日 下午4:02,Zhang Weiwu <zhangweiwu在realss.com>写道: > On 2010年09月21日 16:00, Zhang Weiwu wrote: > > 一、公关:项目的报道如何能形成对项目未来有益的局面。 > > > 如果项目的成功和对未来成功的影响力与公众的评价有关系,公关就值得重视。目前龙芯受关注多,公众对它信心不大,公关工作其实难做好。我看到大家讨论时的 > 态度,感到龙芯有被误解的地方,但是这和之前的公关可能有关系。 > > 如果项目不是瞎折腾工程,那么就必须认真考虑公关,规划、执行上都须细致,避免别人把它当瞎折腾工程。 > > 粗举一点例子谈细致: > > - 不能新闻里说换了多少台电脑,而是得说换了电脑之后,取得了什么提高。电脑换成龙芯,是龙芯眼中的胜利,不是公众眼中的胜利。必须得有实效方 > 能说服公众。 > - 总是报道解决了什么问题,比较过去和现在。 > - 明确提出龙芯的优势。按目前人们的观点,龙芯是国产的不能算优势。 > - 政府部门的报道和龙梦的报道服从同一个公关策略。如果政府部门报道不可能按策略走,尽量不让政府报道。 > - 时间管理:项目什么时候需要公众关注?又比如:使报道集中出现在需要关注的时间里。 > - 规划整合现有多个网站。 > > 问: > > - 龙芯对目前改善公众形象有何规划? > - 龙芯目前的公关策略是自定的还是请公关专业人士制定的?就效果而言有没有达到预期? > - 龙梦是否能影响相关政府单位对龙芯产品的报道? > > -- > 锐业软服(北京)信息技术有限公司 > Real Softservice Information & Communication Technologies > > 北京市朝阳区 曙光西里甲6号 (邮100028) 时间国际中心 8号楼810室 > http://www.realss.com > Tel: +86 (10) 010 - 5977 3049 > > > > > _______________________________________________ > zeuux-universe mailing list > zeuux-universe在zeuux.org > http://www.zeuux.org/mailman/listinfo/zeuux-universe > > ZEUUX Project - Free Software, Free Society! > http://www.zeuux.org > -- Vincent.D -------------- 下一部分 -------------- 一个HTML附件被移除... URL: <http://www.zeuux.org/pipermail/zeuux-universe/attachments/20100921/fd6bc3fa/attachment.html>
2010年09月21日 星期二 22:55
每次看到报道龙芯我就心痛。这个报道投资多少亿,那个报道政府花了多少亿采购,报道上一点效果都看不出来,都是空文,不知道这些东西政府采购下来都放在哪里当“承尘”、“镇纸“用了。没有一个报道说清楚这些东西用得怎么样,用来做什么。怎么这些报道都不说人家最关心的事呀。 越看报道上说花了多少钱我就越失望,中国的这事都完了。 看了报道只有一种感觉: 那可是我们纳税人的钱啊。。。 --- 10年9月21日,周二, Vincent D <vincnd在gmail.com> 写道: 公关是必要的,象Weiwu说的,掌握正确的方法就好。 -------------- 下一部分 -------------- 一个HTML附件被移除... URL: <http://www.zeuux.org/pipermail/zeuux-universe/attachments/20100921/d7512259/attachment-0001.html>
2010年09月22日 星期三 00:25
在 2010年9月21日 下午10:55,吕韦甫 <treehouse_of_horror在yahoo.cn>写道: > > 每次看到报道龙芯我就心痛。这个报道投资多少亿,那个报道政府花了多少亿采购,报道上一点效果都看不出来,都是空文,不知道这些东西政府采购下来都放在哪里当“承尘”、“镇纸“用了。没有一个报道说清楚这些东西用得怎么样,用来做什么。怎么这些报道都不说人家最关心的事呀。 > > 越看报道上说花了多少钱我就越失望,中国的这事都完了。 > > 看了报道只有一种感觉: > > 那可是我们纳税人的钱啊。。。 > > 国家助长的产出与投入不成正比的畸形项目,投入的是纳税人的钱,产出的东西又做不实报道。 其实龙芯是个好东西,但这个好东西的产生,伴随者罪恶。 我只能说,其实龙芯可以远比现在更好的,但是现在它成了某些集团牟利的工具。 另外,龙芯盒子做服务器不错,尤其是小企业负载不高的情况,比如打印机服务之类的。 > > --- *10年9月21日,周二, Vincent D <vincnd在gmail.com>* 写道: > > 公关是必要的,象Weiwu说的,掌握正确的方法就好。 > > > > _______________________________________________ > zeuux-universe mailing list > zeuux-universe在zeuux.org > http://www.zeuux.org/mailman/listinfo/zeuux-universe > > ZEUUX Project - Free Software, Free Society! > http://www.zeuux.org > -- Vincent.D -------------- 下一部分 -------------- 一个HTML附件被移除... URL: <http://www.zeuux.org/pipermail/zeuux-universe/attachments/20100922/c1ca4e35/attachment-0001.html>
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